F.A.Q. – Fragen & Antworten

Die wichtigsten Fragen & Antworten zu unserem Angebot im Überblick.

Welche Personen können Sich weiterhin kostenlos testen lassen?


Mit der Neuen Corona-Verordnung die am 30.06.2022 in Kraft tritt ändern sich einige Umstände und Voraussetzungen.
Somit sind grundsätzlich Corona Tests nur durch eine Zuzahlung Ihrerseits von 3€ möglich. Außer Sie gehören zu einer vulnerablen Gruppe und können uns dies auch vor Ort Nachweisen (z.B. durch ausgestellte Besuchsscheine, Zertifikate o.a.). Ist dies der Fall können Sie sich weiterhin bei uns kostenlos testen lassen.
Personen die ohne Anlass, oder für private Zwecke wie Urlaubsreisen oder ähnliches einen Test benötigen, müssen diesen auf eigene Kosten bezahlen. Aus diesem Anlass haben wir uns dazu entschieden die Tests zum Selbstzahlerpreis auf 12,- EUR zu reduzieren, um Ihnen in dieser schwierigen Zeit entgegenzukommen.
Zu den Vulnerablen Gruppen (Nachweis notwendig!) gehören:
• Kinder bis 5 Jahre
• Frauen zu Beginn der Schwangerschaft (bis 3Monaten)
• Besucher von Kliniken und Pflegeheimen
• Haushaltsangehörige von Infizierten
• Bewohner von Einrichtungen für Menschen mit Behinderungen
• Menschen die sich nicht Impfen lassen können
Als Nachweis bringen Sie bitte Ihre Atteste, oder Besuchsscheine sowie immer eine unterschriebene Selbsterklärung mit zum Termin. Die Selbsterklärung finden Sie zum Download hier. Bei Selbstzahlertests entfällt diese Verpflichtung logischerweise.

Problemlösung nicht funktionierender E-Mail Versand (web.de & gmx.de)

Es kommt zur Zeit vermehrt zu Häufungen nicht angekommener Testresultate bei den E-Mail Anbieter web.de und gmx.de. Wenn Sie Kunde einer der beiden E-Mail Anbieter sind fügen Sie bitte unsere E-Mail Adresse zu Ihrer Whitelist hinzu um derartige Probleme in Zukunft zu vermeiden.
E-Mail Adresse: info@check19.me
Anleitung Whitelist GMX
Anleitung Whitelist WEB

Macht es Sinn sich Testen zu lassen, obwohl man bereits geimpft/genesen ist?

Selbstverständlich macht es Sinn sich testen zu lassen. Nur mit regelmäßig durchgeführten Tests können wir gemeinsam das Virus bekämpfen. Denken Sie daran, dass Sie trotz Impfung durch das Virus infiziert werden können.

Ich habe per Mail einen Termin storniert, erhalte aber keine Bestätigung meiner Stornierung. Woran liegt das?

Auf Grund unserer begrenzten Personalkapazitäten beantworten wir grundsätzlich keine Stornierungen, sondern nehmen diese einfach zur Kenntnis. Gehen Sie davon aus, wenn Sie Ihren Termin schriftlich per Mail storniert haben, dass er auch storniert ist.
Anders bei Selbstzahlertests, hier bitten wir Sie einen Erstattungsantrag zu stellen. Dieser wird dann auch entsprechend bearbeitet.

Wie finde ich in meiner Nähe eine Teststation ?

Klicken Sie im oberen Menü auf den Punkt “Testzentrum finden”.

Wie vereinbare ich einen Termin ?

Klicken Sie im oberen Menü auf den Punkt “Termin planen”. Dort können Sie Online einen Termin bei Ihrem bevorzugtem Testzentrum vereinbaren.
Dafür müssen Sie Ihre persönlichen Daten eingeben und auf Ihre Terminbestätigung warten.

Wenn Sie keine Möglichkeit haben, einen Termin über das Internet zu vereinbaren, können Sie uns auch per E-Mail oder Telefon kontaktieren.

E-Mail: info@check19.me
Telefon: 04961/9959090

Wann sollte ich mich testen lassen ?

Grundsätzlich ist es nie eine schlechte Idee sich testen zu lassen. So kann Ihnen regelmäßig Sicherheit gewährleistet werden.

Wie lange dauert der Test ?

Der Test (inklusive Warten auf das Ergebnis) dauert ca. 20-25 Minuten. Sie können aber direkt nach dem durchgeführten Test unsere Testzentren verlassen und erhalten Ihr Ergebnis umgehend in digitaler Form.

Wie funktioniert der Test ?

In unseren Testzentren angekommen, wird von Ihnen ein Nasenabstrich genommen. Daraufhin wird der Abstrich in eine Flüssigkeit gegeben und schon nach wenigen Minuten erhalten wir Ihr Testergebnis.

Wie zuverlässig ist der Test ?

Das Testergebnis ist zu über 97% sicher.

Wie verhalte Ich mich bei einem positiven Testergebnis ?

Sie sollten sich umgehend zum PCR-Test begeben und umgehend das zuständige Gesundheitsamt kontaktieren. Infos hierzu, erhalten Sie bei ihrem zuständigen Gesundheitsamt.

Darf ich mit einem negativen Testergebnis reisen ?

Aufgrund der ständig neuen Verordnungen können wir diesbezüglich keine Auskunft geben. Informationen hierzu findest du auf auswaertiges-amt.de

Was passiert, wenn mein Test ungültig war ?

Da ist wohl etwas schiefgelaufen, das tut uns leid. Vereinbare einfach einen neuen Termin.

In welcher Form erhalte ich das Testergebnis ?

Das Ergebnis kannst du in deinem E-Mail Postfach abrufen. Ebenso können Sie kurz warten und Sie kriegen anschließend Ihr Testergebnis in Form eines Ausdrucks mit.

Wie lange dauert es bis ein Testergebnis vorliegt ?

Ca. 15 Minuten nach dem Abstrich haben wir dein Ergebnis.

Wann darf ich den Test nicht machen ?

Wenn Sie bereits Symptome verspüren, bringen Sie bitte keine anderen Menschen in Gefahr und bleiben Sie zu Hause. Wenden Sie sich an Ihren Hausarzt.

Ab welchem Alter kann ein Test durchgeführt werden ?

Für Kinder ab drei Jahren bieten wir Spucktests an. Ab dem 13. Lebensjahr testen wir mit einem Nasenabstrich.

Darf ich mein minderjähriges Kind begleiten ?

Selbstverständlich.

Wie kann ich mich schützen ?

Halten Sie sich an die AHA Regeln.
AHA-Formel – das heißt: Abstand halten, Hygiene beachten und im Alltag Maske tragen.
Vermeiden Sie ebenso den Kontakt zu anderen Personen so gut wie möglich.

Kann ich meinen Termin stornieren ?

Ja bitte kontaktieren Sie uns via E-Mail um anderen die Chance auf einen Schnelltest zu geben.

Wie viele Minuten vor meinem Termin muss ich da sein ?

Versuchen Sie bitte pünktlich zu erscheinen um Warteschlangen zu vermeiden. Wir würden Sie darum bitten bereits fünf Minuten vorher zu erscheinen. Halten Sie bitte auch die AHA – Regeln in unseren Testzentren ein.

Darf ich Angehörige mitbringen zum Test ?

Minderjährige können von Erziehungsberechtigten begleitet werden. Grundsätzlich dürfen nur Personen die einen Termin haben unsere Testzentren betreten. Durch kurzfristige Stornierungen kann es vorkommen, das Termine frei werden. Klären Sie dies bitte vorher telefonisch ab.

Ich habe keine Mail bekommen, wo kann ich mich wegen dem Ergebnis melden ?

Kontaktieren Sie uns in diesem Fall bitte per E-Mail oder Telefon.

Wird das Ergebnis akzeptiert, um in andere Länder zu reisen?

Für Informationen bzgl. Reisen informieren Sie sich bitte auf auswaertiges-amt.de

Wird das Ergebnis von meinem Arbeitgeber akzeptiert, wenn ich aus einem Risikogebiet komme?

Das Ergebnis wird akzeptiert und enthält alle notwendigen Informationen.

Wenn unsere Fragen & Antworten Sektion (FAQ) nicht alle Ihre Fragen beantworten konnte, so zögern sie bitte nicht uns per E-Mail zu kontaktieren oder unser Kontaktformular zu verwenden.