F.A.Q. – Fragen & Antworten
Die wichtigsten Fragen & Antworten zu unserem Angebot im Überblick.
Besucherinnen und Besucher und Behandelte oder Bewohnerinnen und Bewohner in unter anderem folgenden •Einrichtungen:
•Krankenhäuser
•Rehabilitationseinrichtungen
•voll- und teilstationäre Pflegeeinrichtungen
•voll- und teilstationäre Einrichtungen für Menschen mit Behinderungen
•Einrichtungen für ambulante Operationen
•Dialysezentren
•ambulante Dienste oder stationäre Einrichtung der Eingliederungshilfe
•Tageskliniken
•Entbindungseinrichtungen
•Obdachlosenunterkünfte
•Einrichtungen zur gemeinschaftlichen Unterbringung von Asylbewerbern, vollziehbar Ausreisepflichtigen, •Flüchtlingen und Spätaussiedlern
•Leistungsberechtigte, die im Rahmen eines Persönlichen Budgets nach § 29 SGB IX Personen beschäftigen, sowie •Personen, die bei Leistungsberechtigten im Rahmen eines Persönlichen Budgets beschäftigt sind
•Pflegende Angehörige im Sinne des § 19 Satz 1 SGB XI
•Personen, bei denen ein Test zur Beendigung der Absonderung erforderlich ist („Freitesten“)
Es kommt zur Zeit vermehrt zu Häufungen nicht angekommener Testresultate bei den E-Mail Anbieter web.de und gmx.de. Wenn Sie Kunde einer der beiden E-Mail Anbieter sind fügen Sie bitte unsere E-Mail Adresse zu Ihrer Whitelist hinzu um derartige Probleme in Zukunft zu vermeiden.
E-Mail Adresse: info@check19.me
Anleitung Whitelist GMX
Anleitung Whitelist WEB
Hier klicken um zu unseren Öffnungszeiten an Feiertagen zu gelangen.
Selbstverständlich macht es Sinn sich testen zu lassen. Nur mit regelmäßig durchgeführten Tests können wir gemeinsam das Virus bekämpfen. Denken Sie daran, dass Sie trotz Impfung durch das Virus infiziert werden können.
Auf Grund unserer begrenzten Personalkapazitäten beantworten wir grundsätzlich keine Stornierungen, sondern nehmen diese einfach zur Kenntnis. Gehen Sie davon aus, wenn Sie Ihren Termin schriftlich per Mail storniert haben, dass er auch storniert ist.
Anders bei Selbstzahlertests, hier bitten wir Sie einen Erstattungsantrag zu stellen. Dieser wird dann auch entsprechend bearbeitet.
Klicken Sie im oberen Menü auf den Punkt “Testzentrum finden”.
Klicken Sie im oberen Menü auf den Punkt “Termin planen”. Dort können Sie Online einen Termin bei Ihrem bevorzugtem Testzentrum vereinbaren.
Dafür müssen Sie Ihre persönlichen Daten eingeben und auf Ihre Terminbestätigung warten.
Wenn Sie keine Möglichkeit haben, einen Termin über das Internet zu vereinbaren, können Sie uns auch per E-Mail oder Telefon kontaktieren.
E-Mail: info@check19.me
Grundsätzlich ist es nie eine schlechte Idee sich testen zu lassen. So kann Ihnen regelmäßig Sicherheit gewährleistet werden.
Der Test (inklusive Warten auf das Ergebnis) dauert ca. 20-25 Minuten. Sie können aber direkt nach dem durchgeführten Test unsere Testzentren verlassen und erhalten Ihr Ergebnis umgehend in digitaler Form.
In unseren Testzentren angekommen, wird von Ihnen ein Nasenabstrich genommen. Daraufhin wird der Abstrich in eine Flüssigkeit gegeben und schon nach wenigen Minuten erhalten wir Ihr Testergebnis.
Das Testergebnis ist zu über 97% sicher.
Sie sollten sich umgehend zum PCR-Test begeben und umgehend das zuständige Gesundheitsamt kontaktieren. Infos hierzu, erhalten Sie bei ihrem zuständigen Gesundheitsamt.
Aufgrund der ständig neuen Verordnungen können wir diesbezüglich keine Auskunft geben. Informationen hierzu findest du auf auswaertiges-amt.de
Da ist wohl etwas schiefgelaufen, das tut uns leid. Vereinbare einfach einen neuen Termin.
Das Ergebnis kannst du in deinem E-Mail Postfach abrufen. Ebenso können Sie kurz warten und Sie kriegen anschließend Ihr Testergebnis in Form eines Ausdrucks mit.
Ca. 15 Minuten nach dem Abstrich haben wir dein Ergebnis.
Wenn Sie bereits Symptome verspüren, bringen Sie bitte keine anderen Menschen in Gefahr und bleiben Sie zu Hause. Wenden Sie sich an Ihren Hausarzt.
Für Kinder ab drei Jahren bieten wir Spucktests an. Ab dem 13. Lebensjahr testen wir mit einem Nasenabstrich.
Selbstverständlich.
Halten Sie sich an die AHA Regeln.
AHA-Formel – das heißt: Abstand halten, Hygiene beachten und im Alltag Maske tragen.
Vermeiden Sie ebenso den Kontakt zu anderen Personen so gut wie möglich.
Ja bitte kontaktieren Sie uns via E-Mail um anderen die Chance auf einen Schnelltest zu geben.
Versuchen Sie bitte pünktlich zu erscheinen um Warteschlangen zu vermeiden. Wir würden Sie darum bitten bereits fünf Minuten vorher zu erscheinen. Halten Sie bitte auch die AHA – Regeln in unseren Testzentren ein.
Minderjährige können von Erziehungsberechtigten begleitet werden. Grundsätzlich dürfen nur Personen die einen Termin haben unsere Testzentren betreten. Durch kurzfristige Stornierungen kann es vorkommen, das Termine frei werden. Klären Sie dies bitte vorher telefonisch ab.
Kontaktieren Sie uns in diesem Fall bitte per E-Mail oder Telefon.
Für Informationen bzgl. Reisen informieren Sie sich bitte auf auswaertiges-amt.de
Das Ergebnis wird akzeptiert und enthält alle notwendigen Informationen.
Wenn unsere Fragen & Antworten Sektion (FAQ) nicht alle Ihre Fragen beantworten konnte, so zögern sie bitte nicht uns per E-Mail zu kontaktieren oder unser Kontaktformular zu verwenden.